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スマイルスター

【現場第一主義の実践】

企業に利益をもたらしてくれるのはお客様です。 社員1人に10人のお客様がつけば、社員100人に対して 1,000人のお客様がつくことになります。

【頑張りを認め合う文化】
社員の頑張りを社内で正当に評価し合うのが”タツミスタイル”です。
社員同士は仲が良く、決して馴れ合いの関係ではなく、良きライバルとして切磋琢磨し合い、 互いを認め合う文化が醸成されています。

スマイルスターは「お客様投票」「従業員投票」「ゲリラ投票」の3種類の投票から選出されます。
※ptとは・・・インセンティブポイントの略 ルンバやテーマパークチケット、自転車、コーヒーメーカーなど、その他様々な商品と交換ができます。

  • 月に一回お客様の投票によって、獲得票数1位のスタッフはバッジと3000pt(又は3000円相当のカタログギフト)を獲得
  • 月末に社員・ホールスタッフ全員による投票を行う
  • 投票用紙には氏名と良かったところ(接客面)を記入
  • 獲得票数1位のスタッフはバッジを獲得出来る(ptは無し)
    ※同率一位は一名に絞る
  • コメント無しは無効
  • サービス管理課巡回時に心に響く接客をしているスタッフがいれば、問答無用でバッジをゲット!(ptは無し)
  • 一回の巡回で必ずもらえるとは限らない

上記ができればすぐ昇進できる実力主義がタツミコーポレーションの魅力です。

そこで鍵となるのが、コミュニケーション能力。

お客様との会話、笑顔、信用・信頼をしっかりといただけること。
接客業の基本的なことばかりですが、ちゃんと身につけるには時間がかかるものです。

タツミコーポレーションでは、スマイルスター・スマイルカップを通して
毎年、個人、そして店舗として、どのくらい成長できたのかを確認することができます。

今後もタツミコーポレーションは、実力主義でなおかつ、
長期的な目線で社員の成長をバックアップすることで、
安心して長く働ける会社づくりに取り組んでいきます。

ミク1

ミクワンは社内で最も盛り上がるイベントの一つです。
全員が参加して会社を一緒に盛り上げていく文化が
タツミコーポレーションにはあります。

「今、まさにやりたいことを形にできる、それを楽しめる」
「未来の自分をもって働ける」
そんな会社だと思います。

安心して働けますのでワクワクした気持ちで入社してください。
そして、一緒に会社を盛り上げていきましょう!